Condiciones generales de servicio

1.1. Como se hace un pedido: Entre en el menú «CARTA» situado en la parte inferior, elija el plato que desee y pulse sobre el botón «Añadir al pedido» , siga los mismos pasos para añadir más platos a su pedido. Una vez que ya haya seleccionado todos los platos que desea, vaya al menú inferior y pulse «PEDIDO», en la pantalla le aparecerá la relación de todos los platos que añadió al pedido. Ahora introduzca los datos requeridos (Nombre, Teléfono, dirección, observaciones del pedido, si las hubiera y método de pago). Lea y acepte los términos de servicio y pulse «Confirmar pedido» En ese momento la aplicación le redirigirá a la aplicación de mensajería whasapp con la lista de su pedido, sus datos, etc, para que nos haga llegar su mensaje. El pedido ya estará realizado.

1.2. Modificación o cancelación de su pedido: Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago no podrá cancelar su pedido ni podrá solicitar su reembolso. Si desea modificar o cancelar su pedido, usted podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 655 460 313.  Sin embargo, no podemos garantizar que Restaurante Saladas vaya a estar de acuerdo con sus cambios, ya que, es posible que ya se hubiera iniciado la preparación de su pedido.

1.3. Autorización de pago: Cuando el pago realizado no resulte autorizado, su pedido no será procesado.

1.4. Gestión del pedido y posibles rechazos del restaurante: Tras la recepción de su pedido, RESTAURANTE SALADAS procesará su solicitud y le contestará por mensaje de whatsapp de que su pedido ha sido recibido y que su pedido está en proceso.

Por favor, tenga en cuenta que cualquier página de confirmación que pueda ver en la app y cualquier confirmación de pedido que usted pueda recibir vía whasapp solamente implica que su pedido ha sido recibido y está siendo procesado por nosotros, pero no necesariamente que su pedido haya sido aceptado para el Enviar a su dirección.  Trataremos de notificarle el posible rechazo de su pedio a la mayor brevedad posible (por lo general por whatsapp) pero, el Restaurante Saladas puede rechazar pedidos en cualquier momento, por estar demasiado ocupado o, debido a condiciones meteorológicas o por cualquier otro motivo.

1.5. Entregas y horario de pedidos: Los tiempos estimados de las entregas y recogida serán de 20 minutos para recogidas y 30 minutos para los repartos, aunque son sólo estimaciones. Restaurante Saladas no le puede garantizar que los pedidos serán entregados o estén disponibles para su recogida en los tiempos estimados. El horario de pedidos será de lunes a viernes de 10:30 a 13:45 h, pudiéndose modificar en cualquier momento con motivo de volumen de trabajo o causas ajenas a Restaurante Saladas.

1.6 Finalización del proceso de pedido: El proceso de contratación finalizará cuando el pedido le haya sido entregado y Restaurante Saladas confirme si ha quedado satisfecho.

2. PRECIO Y PAGO

2.1. IVA y gastos de envío: Los precios serán los indicados en esta Página Web, así cómo en la App. Estos precios incluyen el IVA y el servicio de entrega. Los métodos de pago disponibles serán. Efectivo y tarjeta a la entrega del pedido y pago anticipado con tarjeta en la app.